Der Online-Casinosektor ist ein schnelllebiges und sich ständig veränderndes Feld, in dem neue Spieler immer wieder neu hinzukommen und alte treue Spieler ihre Lieblingscasinos wechseln. Unter all den vielen Optionen gibt es auch diejenigen Casinos, die eher von der Masse abheben und mehr bieten als nur das übliche Glücksspiel. Eine solche Möglichkeit bietet Wallacebet, ein Online-Casino, das sich in letzter Zeit stark etabliert hat und bereits einen ansehnlichen Spielerstamm angehext zu haben scheint.

Branding und Design

Zuallererst fällt der erste Eindruck auf: Das Aussehen des Casino-Portals ist sauber gestaltet Wallacebet und klapprig nicht. Die Farbgebung überzeugt, die Inhalte sind gut strukturiert und leicht auffindbar. Als Spieler möchte man sich ja nicht mit den Suchfunktionen beschäftigen müssen, um etwas zu finden. Im Gegenteil sollte alles so intuitiv sein wie möglich.

Ebenfalls beachtenwert ist das Logo selbst. Es besteht aus dem Namen Wallacebet in einer großen Schrift, der wiederum von einem stylisierten Kreis umgeben wird. In diesem entdeckt man eine Vielzahl verschiedener Zahlen und Symbole, die für verschiedene Spiele stehen könnten (welche aber nicht genau definiert werden). Der Punkt ist aber: Es gibt keine Erklärung oder Beschreibung der verschiedenen Elemente. Das muss auch wirklich kein Kritikpunkt sein.

Im Hintergrund von Wallabette bet finden sich Informationen zur E-Mail, den Kundeninformationen und zum Datenschutz auf Englisch. Die englische Version spricht auch davon die Unterstützung bei Fragen oder Problemen per E-Mail (wallacebet.support@) zu nutzen. Da dieser Text Teil der Website ist, ist anzunehmen, dass es für diese Form der Kontaktmöglichkeit tatsächlich eine Funktionalität gibt.

Registrierungsprozess

Beim Registieren selbst ist Wallacebet im Grunde nicht schlechter als die meisten anderen Casinos. Auf dem ersten Bildschirm müssen alle erforderlichen Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse hinterlegt werden (ohne Wohnort). Die restlichen Informationen werden auf der nächsten Seite abgefragt.

Das Wichtigste an diesem Schritt ist natürlich die E-Mail-Adresse selbst, über welche die Bestätigungs-E-Mails versendet werden. Hierbei könnte man sich wundern: Warum kann nicht das Handy als SMS genutzt werden? Die Antwort darauf fänden wir später bei der Suche nach den Zahlungsmethoden.

Beim ersten Login sollte man natürlich aufpassen, da dies auch die erste Gelegenheit ist, einen Passwort zu ändern. Der Login selbst scheint durchschnittlich ausfallen und wird in nächster Zeit verbessert werden (allerdings kann diese Prognose nicht bestätigt werden).

Konto-Eigenschaften

Nach der erfolgreichen Registrierung werden die Kunden mit einigen Informationen beschenkt, von denen nur eine für das Casino ist: Sie erhalten einen 100% Bonus auf den ersten Einzahlbetrag. Das heißt also, man bekommt exakt so viel Geld wie investiert.

Dieser erste Schritt zur Teilhabe an einer Community wird nicht immer gutgelaufen sein, da es durchaus Spieler gab und gibt die Wallace bet nicht kontaktieren konnten (z.B. weil das Account erst nach Monaten aktiviert wurde).

Beim ersten Login sieht man ein Fenster mit Empfehlungen für das erste Spiel (Echtgeld-Modus). Es ist jedoch schwer vorstellbar, dass es tatsächlich noch Spieler gibt, die nicht wissen, wie sie ein Casino spielen. Für jeden anderen wird diese Anzeige als Belästigung wahrgenommen.

Außerdem fehlt eine Benutzerfreundliche Bedienung der Website für Personen mit besonderen Fähigkeiten (z.B. Rollstuhlnutzer).

Bonuses

Nun noch ein paar Worte über die Bonusse: Wallace bet bietet im Echtgeld-Modus mehrere Möglichkeiten, Geld zu gewinnen – und nicht nur in den traditionellen Spielarten wie Roulette oder Blackjack. Es gibt auch eine Auswahl an Video-Spielautomaten, bei denen Sie mit einem 50-prozentigen Bonus (bis maximal Euro ) spielen können.

Ebenfalls beachtenwert ist die “No-Deposit” Variante, der wir noch genauer nachgehen werden.

Zahlungen

Für die Zahlungsmethoden gibt es immer wieder verschiedene Websites und Online-Anbieter. Beim ersten Login könnte man sich wundern, dass keine Zahlungsoption aktiviert wurde – weil nämlich alle Optionen ausgeschlossen sind.

Inzwischen ist bekannt geworden, dass auch MasterCard (VISA) genutzt werden kann – aber leider nur nach Anfrage bei der Kunden-Support-Abteilung.

Zahlungsmethode

Wir können uns vorstellen, dass Sie sich nun fragen: Warum sollte ich mich für ein bestimmtes Zahlungssystem entscheiden? Nun das ist eine gute Frage und wir werden Ihnen in Kürze den Grund dafür aufzeigen. Aber zuerst müssen wir noch einige Details besprechen.

Es gibt bekanntlich auch die Möglichkeit, per E-Mail-Adresse oder Telefon-Nummer als Identifizierung zurückzuschicken (was aber nicht funktioniert).

Spielkategorien

Beim ersten Login sehen Sie eine Auswahl von Spielautomaten, mit denen Sie um ein bestimmtes Geld spielen können. Es gibt auch einen Abschnitt für Tischspiele wie Roulette und Blackjack.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es bei diesen Spielen nicht nur um das Spielen selbst geht sondern auch darum was der Spieler vorher getan hat (was durchaus mit dem Casino zusammenhängen kann).

Software-Unterstützer

In diesem Abschnitt erhalten wir eine Liste der Softwareunternehmer, die zur Betreuung des Online-Casinos beitragen. Die bekannten Unternehmen sind hier:

• 1×2 Gaming
• Aspire Global Ltd (Pariplay)
• Big Time Gaming
• Blueprint Gaming

Alle diese Hersteller haben sich in den vergangenen Jahren als unverzichtbar erwiesen und ihr Angebot auf ein breites Publikum ausgerichtet.

Mobile Version

Wallace bet hat auch eine Mobile-Version für alle Kunden, die lieber über ein Mobiltelefon oder einen Tablet-Computer spielen möchten. Die Funktion ist einfach zu bedienen: nach dem Registrierungstermin wird man umgeleitet auf die App (im Bildschirm unten) und kann sich dann kostenlos im Echtgeld-Modus anmelden.

Es gibt auch eine Besonderheit, die in der Regel nicht gegeben ist: Es werden keine Anforderungen an das System gestellt. Das bedeutet, dass man sogar mit einem alten Telefon spielen kann – natürlich sofern dies überhaupt verfügbar ist (was leider nur nach persönlicher Rücksprache zwischen Spieler und Wallace bet bestätigt wurde).

Sicherheit

Um sicher zu stellen, dass das Geld bei den Kreditkartenherstellern gut aufgehoben sei, besteht eine Einstellung in Form von Verschlüsselung durch 128-bit SSL (Secure Sockets Layer). Dies ist jedoch nicht die einzige Maßnahme: Eine weitere Funktion sorgt für ein sicheres Umfeld.

Der Hauptunterschied zwischen Wallace bet und anderen Casinos ist die Transparenz. Die Daten der Spieler werden sicher aufbewahrt, ohne dass diese mit den Betreibern in Verbindung treten müssen.

Außerdem können Kunden ihre Konten jederzeit sperren lassen – was auch vorgeschrieben ist in dem “Privatsphäre-Protokoll” des Unternehmens.

Lizenz

Die wichtigste Faktoren für die Spieler und auch für Wallace bet selbst sind: Die Lizenz, die der Anbieter inne hat, und das sichere Geldverkehrssystem. In diesem Fall ist es nicht einfach eine Verlustfalle; sondern tatsächlich ein wahrer Vorteil.

Aufgrund von verschiedenen Artikeln in den Medien wissen wir nun auch warum: Der Gründer selbst wurde als sehr erfolgreich beschrieben. Für die Spieler ist dies natürlich ein wichtiger Punkt – und das liegt an dem Tatsache, dass der Gründer sich seiner Rechtsanwälte bedienen ließ, um so die verlorenen Spiele des Unternehmens in eine Lizenz zu ändern.

Kundenunterstützung

Wenn es jedoch trotzdem noch Probleme gibt oder man einfach nicht mehr weiter weiß was man machen soll (was tatsächlich nur sehr wenige Spieler kennen), dann ist die nächste Stelle im Unternehmen bekannt: Die Kunden-Unterstüzung. Hier stehen Ihnen erfahrenen Mitarbeiter zur Verfügung, die bei jeder Anfrage gerne helfen.

In einigen Fällen reicht eine E-Mail oder auch eine SMS an einen bestimmten Handynummer aus – für manche aber nicht! Beim ersten Login wurde uns keine Information besprochen darüber wie sich der Kunde mit der Unterstützung verbinden kann (auch wenn bekannt ist, dass es diese Möglichkeit gibt).

Benutzungs-Experience

Zum letzten Mal ein paar Worte über das Spieler-Erleben: Wir wissen nun schon nach dem ersten Login und der Anmeldung im Echtgeld-Modus was die Bedeutung von Wallace bet wirklich darstellt. Aber wir möchten noch einige Einzelheiten besprechen.

Der Kunde hat natürlich auch eine Option zu sehen, wie es in den kommenden Jahren mit dieser Branche aussehen wird. Im Grunde ist der Anbieter im Moment einfach nicht besonders groß (im Gegenteil, sie sind sogar sehr klein). Das heißt also: Jeder Spieler kann tatsächlich ein wichtiger Teil des Unternehmens sein.

In dem Fall wäre es auch wichtig zu beachten was für das Casino bedeutet. Aber nur die Spieler selbst können diese Frage stellen und eine Antwort geben – oder aber der Gründer selbst, wenn er von seinen Rechtsanwälten besprochen wird.

Fazit

Wallace bet ist ein Online-Casino, dass sich sehr schnell etabliert hat und einen ansehnlichen Spielerstamm angehext zu haben scheint. Wir können uns vorstellen, dass viele Spieler mit der Anmeldung im Echtgeld-Modus sehr zufrieden sind – aber nicht die aller ersten Karten auf dem Tisch sehen werden (und zwar schon aufgrund der tatsächlich bekannten Zahlungsmethoden). Beim ersten Login könnte man sich wundern, dass keine Zahlungsoption aktiviert wurde. Allerdings ist diese Option unter den Benutzern sehr beliebt. Die Registrierungs-Formel ist im Grunde nicht schlechter als die meisten anderen Casinos.

Es gibt jedoch auch einige Kritikpunkte: das Casino könnte mehr über sich selbst sagen, was tatsächlich kein Problem für jeden wäre und nur für einen Teil der Nutzer wichtig ist, außerdem könnte man das Design ein bisschen aufpolieren. Allerdings wird dies wahrscheinlich bald gelöst.

Außerdem sollte beachtet werden, dass die Spieler selbst eine Rolle spielen (als echte Marktteilnehmer) – was nicht immer bekannt ist bei anderen Online-Casinos.

Es ist auch wichtig zu betonen, dass das Casino keine Erklärung gibt über den Grund, warum es in der Regel auf 100% Bonus set